Najczęściej zadawane pytania
Pytania o smoczki Mamillu — norma EN 1400+A2, rozmiary 0–6m / 6–18m / 18m+, materiały bez BPA i ftalanów, wysyłka, zwroty i reklamacje.
Czy smoczki Mamillu są bezpieczne dla noworodków?
Tak. Każdy smoczek Mamillu jest zgodny z europejską normą EN 1400+A2, ma końcówkę z miękkiego silikonu i jest BPA free, bez ftalanów. Można go używać od pierwszego dnia.
Co znaczy „zgodny z normą EN 1400+A2”?
EN 1400 to europejska norma określająca wymagania bezpieczeństwa dla smoczków dla niemowląt. Określa wytrzymałość mechaniczną, zawartość substancji chemicznych, kształt i wymiary. Suffix "+A2" oznacza najnowszą wersję normy z 2018 r. — najsurowsze wymagania.
Czy w smoczkach jest BPA, ftalany lub inne szkodliwe substancje?
Nie. Używamy silikonu bez BPA, bez ftalanów i bez dodatków zapachowych. Wszystkie materiały są zgodne z normą EN 1400+A2.
Gdzie produkowane są smoczki Mamillu?
Smoczki Mamillu projektowane i produkowane są w Polsce. Wszystkie smoczki Flurry przechodzą przez nasze ręce.
Jaka jest cena smoczków Flurry?
Smoczek Mamillu Flurry kosztuje 59,99 zł za zestaw 2 sztuk w wybranym kolorze (z kodem WITAMY15 na pierwsze zamówienie: 50,99 zł). Dostępne 4 odcienie: mocha, rose blush, sage glow / vanilla cream, baby blue. Wszystkie rozmiary (0-6 mc, 6-18 mc, 18 mc+) w tej samej cenie. Darmowa wysyłka od 100 zł.
Smoczek symetryczny czy ortodontyczny — co wybrać?
Badania nie rozstrzygają, który kształt smoczka jest najlepszy dla zgryzu — przeglądy z 2018 r. oceniają jakość dowodów jako niską (Schmid i in.; Medeiros i in.). Smoczek symetryczny Mamillu ma taką samą końcówkę z obu stron, więc nie ma „złej strony” — podasz go dowolną stroną, także w nocy. Smoczki nazywane ortodontycznymi mają zwykle stronę górną i dolną. Dla zgryzu najważniejsze są rozmiar do wieku i czas trwania nawyku (AAPD).
Kiedy odstawić smoczek u dziecka?
Amerykańska Akademia Stomatologii Dziecięcej (AAPD) zaleca ograniczanie smoczka i odstawienie go najlepiej około 18. miesiąca (gdy wyrzynają się kły), a na pewno przed ukończeniem 3. roku życia. Dłuższe ssanie po tym wieku sprzyja wadom zgryzu (np. zgryz otwarty). To informacja edukacyjna, nie porada medyczna.
Źródła: AAPD — Policy on Pacifiers
Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia złożone do 16:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Liczy się opłacenie zamówienia. Darmowa wysyłka przy zamówieniach od 100 zł. Możliwość dostawy kurierem InPost, DPD lub do paczkomatu InPost.
Jakie są opcje płatności?
Akceptujemy: BLIK, karty Visa/Mastercard i szybki przelew online. Wszystkie płatności obsługuje PayU — bezpieczne, szyfrowane SSL.
Czy mogę zwrócić smoczek?
Tak, w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, jeśli opakowanie smoczka nie zostało otwarte. Otwartego smoczka nie możemy przyjąć ze względu na ochronę zdrowia i higienę. Nieużywane akcesoria HEORSHE również można zwrócić w ciągu 14 dni. Koszt odesłania pokrywa kupujący.
Jak złożyć reklamację?
Wyślij email na kontakt@mamillu.com z numerem zamówienia, zdjęciem produktu i opisem problemu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Za wady odpowiadamy przez 2 lata od dostarczenia produktu. Wadliwy produkt wymieniamy lub zwracamy pieniądze.
Czy oferujecie współpracę dla sklepów?
Tak. Mamy program hurtowy dla sklepów dziecięcych, drogerii i e-commerce. Ceny hurtowe netto widać w panelu B2B po weryfikacji firmy. Bez minimum zamówienia, rabat za pełne kartony, przelew z terminem 14 dni, dostawa gratis od 1 000 zł netto. Kontakt: b2b@mamillu.com.
Smoczek silikonowy czy kauczukowy — co wybrać?
Silikon (jak w Mamillu Flurry) jest trwalszy, łatwy do utrzymania w czystości, można go wyparzać i sterylizować, jest bez zapachu i smaku oraz nie zawiera lateksu — dzięki czemu nie grozi alergią na lateks. Kauczuk naturalny bywa miększy, ale szybciej się zużywa, ciemnieje i może uczulać dzieci wrażliwe na lateks. Dlatego w Mamillu wybraliśmy silikon — bez BPA, bez ftalanów i bez lateksu.
Jak często wymieniać smoczek i jak go czyścić?
Przed każdym użyciem sprawdź smoczek — pociągnij końcówkę i obejrzyj, czy nie ma pęknięć, rozdarć ani zmiany koloru; uszkodzony wyrzuć od razu. Nawet sprawny smoczek warto wymieniać mniej więcej co 4-8 tygodni. Przed każdym użyciem umyj i zdezynfekuj smoczek, polewając go gorącą wodą; można go też zdezynfekować w mikrofalówce w specjalnym pojemniku do smoczków. Smoczka Flurry nie myj w zmywarce — tak podaje instrukcja dołączona do smoczka.
Jaki rozmiar smoczka wybrać do wieku dziecka?
Smoczki Mamillu Flurry są w trzech rozmiarach dopasowanych do wieku: 0–6 miesięcy, 6–18 miesięcy i 18 miesięcy+. Dobierz rozmiar do wieku dziecka — mniejsza końcówka dla noworodka, większa dla starszego maluszka. Wszystkie rozmiary kosztują tyle samo (59,99 zł za parę), więc przy kolejnym etapie po prostu zmieniasz rozmiar.
Od kiedy można podać dziecku smoczek?
Smoczek można podać już noworodkowi (rozmiar 0-6 mc). Amerykańska Akademia Pediatrii (AAP) zaleca podawanie smoczka do drzemek i snu nocnego — wiąże się to z mniejszym ryzykiem nagłej śmierci łóżeczkowej (SIDS). Jeśli karmisz piersią, AAP radzi poczekać, aż karmienie dobrze się ustabilizuje — ile to trwa, zależy od mamy i dziecka, AAP nie podaje liczby tygodni. Dziecku, które nie jest karmione piersią, smoczek można podać od początku. W razie wątpliwości zapytaj położną lub pediatrę.
Czy smoczek wpływa na zgryz dziecka?
Według Amerykańskiej Akademii Stomatologii Dziecięcej (AAPD) ssanie smoczka po 18. miesiącu życia może prowadzić do wad zgryzu, np. zgryzu otwartego. Dlatego AAPD zaleca ograniczać smoczek, gdy wyrzynają się kły (około 18. miesiąca), i zakończyć ssanie do 3. roku życia. Zgryz otwarty spowodowany smoczkiem zwykle poprawia się, gdy dziecko odstawi smoczek przed 3. rokiem życia. To informacja edukacyjna, a nie porada lekarska.
Źródła: AAPD — Policy on Pacifiers
Jak odzwyczaić dziecko od smoczka?
Najlepiej stopniowo i spokojnie. Ogranicz smoczek najpierw do drzemek i snu, potem tylko do zasypiania. Pomagają łagodne metody, np. „wróżka smoczkowa" (dziecko oddaje smoczek w zamian za drobny prezent) albo wspólne pożegnanie smoczka. Bądź konsekwentna i cierpliwa — u każdego dziecka zajmuje to inny czas. Unikaj odstawiania w stresujących momentach (przeprowadzka, ząbkowanie, choroba).