Polityka prywatności

Polityka prywatności
Polityka prywatności serwisu www.mamillu.com
Dane osobowe zbierane przez Administratora Serwisu są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenie dyrektywy
95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Administratorem danych w serwisie www.mamillu.com jest OWN Iwona Zaleska z siedzibą w 01-237 Warszawie, ul.
Stańczyka 5/83, zwany dalej Administratorem.
Dane osobowe są to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania żyjącej
osoby fizycznej. Danymi osobowymi są również poszczególne informacje, które po połączeniu mogą przyczynić się
do zidentyfikowania tożsamości danej osoby.
Administrator dokłada wszelkich starań do ochrony prywatności i danych przekazywanych przez Klienta. Ochrona
prywatności odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Dane
przechowywane są na zabezpieczonych serwerach. Używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji
(SSL). Dane osobowe są również chronione przed uszkodzeniem, kradzieżą, zniszczeniem, nieuprawnionym
przetwarzaniem czy udostępnianiem osobom nieupoważnionym.
Dane teleadresowe i dane osobowe są wykorzystywane do: kontaktu z Klientem, założenia konta w serwisie,
poprawnej realizacji umowy kupna-sprzedaży, prawidłowego wykonania innych czynności w realizacji umowy (np.
księgowanie, realizacja zamówienia przez firmę kurierską), do wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów
(np. dochodzenie roszczeń z tytuł prowadzonej działalności gospodarczej). Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę
na przetwarzanie danych w celach marketingowych serwisu np. informowanie o promocjach, nowościach,
programach lojalnościowych lub innych akcjach marketingowych.
Marketing SMS i e-mail
Jeśli w kasie zaznaczysz zgodę, będziemy wysyłać na podany numer telefonu i adres e-mail przypomnienie o wymianie smoczka, prośbę o opinię o zakupie oraz informacje o nowościach i ofertach Mamillu (podstawa: Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na kontakt@mamillu.com; nie wpływa to na zgodność z prawem wysyłek sprzed jej wycofania. Do wysyłki korzystamy z operatora bramki SMS i z usługi Brevo (e-mail), które przetwarzają dane wyłącznie na nasze zlecenie. Dane w celach marketingowych przechowujemy do czasu wycofania zgody.
Przypomnienie o koszyku
Jeśli w kasie zaznaczysz „Przypomnij mi”, zapiszemy podany adres e-mail, imię (jeśli je wpiszesz) i zawartość koszyka, aby wysłać jedną wiadomość z przypomnieniem, gdy zamówienie nie zostanie dokończone (podstawa: Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę wycofasz, odznaczając kratkę albo pisząc na kontakt@mamillu.com. Jeśli nie zaznaczysz też zgody na oferty, dane przechowujemy najwyżej 30 dni.
Odpowiedzi na wiadomości
Odpowiadając na wiadomość (e-mail, Allegro, Empik), możemy przygotować szkic odpowiedzi z pomocą narzędzia AI firmy Anthropic, które przetwarza dane wyłącznie na nasze zlecenie. Przed przekazaniem usuwamy z treści imię i nazwisko, adres, telefon, adres e-mail i numer zamówienia. Szkic zawsze czyta, poprawia i wysyła człowiek z zespołu Mamillu (podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w sprawnej obsłudze, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Dane będą wykorzystywane również do zawarcia umowy, rozpatrzenia reklamacji, rozwiązania umowy przez czas
korzystania z usług Serwisu.
Klient podaje dane dobrowolnie i ma prawo do ich modyfikowania, poprawy, usunięcia, ograniczenia
przetwarzania.
Administrator może przekazać dane osobowe podmiotom trzecim w celu poprawnego wykonania umowy i właściwej
realizacji zadań – mogą to być podwykonawcy i firmy współpracujące, firmy kurierskie.
Dane osobowe Klienta mogą zostać udostępnione organom wymiaru sprawiedliwości, gdy będą wymagały tego
przepisy prawa lub w przypadku naruszenia prawa.
W serwisie www.mamillu.com zbierane są i przetwarzane dane informatyczne tzw. cookies. Służą one m.in. do
personalizowania treści, gromadzenia danych statystycznych. Zebrane dane służą do monitorowania i usprawniania
serwisu. Serwis korzysta również z narzędzia Google Analytics, które rejestruje zachowanie użytkownika na stronie.

Pliki cookies i narzędzia pomiarowe

Przy pierwszej wizycie pytamy w banerze o zgodę na pliki cookies analityczne i marketingowe. Pliki niezbędne (koszyk, zamówienie, zapamiętanie Twojego wyboru) działają zawsze. Narzędzia marketingowe innych firm (np. piksel Meta, Microsoft Clarity) uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Tryb zgody Google. Narzędzia Google (Google Analytics 4 i Google Ads) wczytują się także przed wyborem w banerze, ale dopóki nie wyrazisz zgody, działają w trybie ograniczonym: nie zapisują na Twoim urządzeniu plików cookies ani innych identyfikatorów, a do Google trafia wyłącznie sygnał o wizycie lub zakupie (np. adres odwiedzonej strony, rodzaj przeglądarki, informacja o braku zgody) bez identyfikatora Twojego urządzenia; identyfikatory kliknięcia reklamy są usuwane. Google wykorzystuje takie sygnały do zbiorczego szacowania liczby wizyt i zakupów. Po wyrażeniu zgody narzędzia Google działają w pełnym zakresie.

Dopasowanie pomiaru reklam (Google). Jeśli wyrazisz zgodę na marketingowe pliki cookies, przy składaniu zamówienia narzędzie Google (tag Google) może odczytać ze strony podany przez Ciebie adres e-mail, zamienić go w Twojej przeglądarce na nieodwracalny skrót (SHA-256) i przekazać ten skrót firmie Google Ireland Limited. Google porównuje go ze swoimi danymi wyłącznie po to, aby ustalić, czy zakup nastąpił po kliknięciu naszej reklamy, i tworzyć zbiorcze statystyki. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Bez zgody dane nie są przekazywane. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w „Ustawieniach cookies” w stopce strony.

Szybkie wypełnienie danych przez Google. W formularzu zamówienia możesz kliknąć „Kontynuuj z Google”. Wtedy Google (Google Ireland Limited) wyświetla okno wyboru konta, a po Twoim potwierdzeniu przekazuje nam imię, nazwisko i adres e-mail z Twojego konta Google, którymi wypełniamy formularz — możesz je zmienić przed wysłaniem zamówienia. Nie zakładamy przy tym konta i nie otrzymujemy hasła ani innych danych z konta Google. Podstawą jest przygotowanie i realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Bez kliknięcia przycisku nic nie jest przekazywane.

Anonimowy licznik wyborów. Zliczamy, ile osób zobaczyło baner oraz ile wybrało akceptację lub odmowę. Przechowujemy wyłącznie sumy dzienne — bez plików cookies, bez adresu IP i bez identyfikatorów.

Anonimowe statystyki odwiedzin. Aby wiedzieć, które strony sklepu są przydatne i na którym etapie klienci rezygnują z zakupu, zliczamy przebieg wizyt: jakie strony sklepu zostały otwarte, czy produkt trafił do koszyka, czy zakup został zakończony, skąd nastąpiło wejście (np. wyszukiwarka, reklama, inna strona) oraz rodzaj urządzenia (telefon, tablet lub komputer). Każda wizyta dostaje losowy numer, który istnieje tylko w pamięci otwartej karty przeglądarki i znika po jej zamknięciu albo odświeżeniu strony. Nie zapisujemy na Twoim urządzeniu plików cookies ani innych danych, nie przekazujemy i nie przechowujemy adresu IP ani identyfikatorów, nie łączymy ze sobą wizyt tej samej osoby i nie łączymy ich z zamówieniami. Takie dane nie pozwalają ustalić, kim jest osoba odwiedzająca. Przechowujemy je przez 90 dni na naszym serwerze, a następnie usuwamy.

Droga do zakupu (za zgodą). Jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookies, zapisujemy w Twojej przeglądarce losowy identyfikator (bez imienia i adresu e-mail), dzięki któremu łączymy Twoje kolejne wizyty, a po złożeniu zamówienia — jego numer z przebiegiem wcześniejszych wizyt (np. liczba wizyt, źródło wejścia, oglądane produkty). Służy to wyłącznie ulepszaniu sklepu; nie przekazujemy tych danych innym firmom. Przechowujemy je przez 90 dni. Podstawą jest Twoja zgoda — możesz ją wycofać w „Ustawieniach cookies”; wtedy identyfikator jest usuwany z Twojej przeglądarki.

Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić w „Ustawieniach cookies” w stopce strony.
Klient może w każdym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych pisząc na: kontakt@mamillu.com
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany w Polityce Prywatności poprzez opublikowanie nowej Polityki
Prywatności. Wszelkie zamiany będą niezwłocznie opublikowane na stronie.

Ostatnia aktualizacja: 05.10.2026.

Wszelkie zastrzeżenia i pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności prosimy kierować na:
kontakt@mamillu.com